Prendre soin de sa toison demande de la régularité. Lorsque votre flacon préféré arrive à son terme ou que vous décidez d’adopter une nouvelle routine, il est légitime de vouloir savoir quand vos produits arriveront dans votre boîte aux lettres. Chez La Barbe Saine, nous veillons à ce que chaque colis soit emballé avec soin et remis rapidement aux services postaux pour limiter l’attente.
La préparation et l’expédition de votre colis
Le délai total pour recevoir votre commande se compose de deux étapes distinctes : la préparation logistique dans nos locaux, puis le transport par les services d’acheminement.
Pour vous garantir une expédition rapide :
- Du lundi au jeudi : toute commande validée avant 13h30 est préparée et expédiée le jour même.
- Le vendredi : le départ le jour même s’applique aux commandes passées avant 13h00.
- Le week-end et les jours fériés : les commandes enregistrées durant ces périodes sont conditionnées et remises au transporteur dès le premier jour ouvré suivant.
Toute commande finalisée après ces horaires charnières est prise en charge dès le lendemain ouvré. Ce fonctionnement fluide évite les temps morts et assure un départ rapide de nos ateliers.
Les délais indicatifs d’acheminement
Une fois votre colis remis au transporteur, le délai de livraison dépend principalement de la destination sélectionnée lors de votre achat :
Livraisons en France métropolitaine
Pour les envois en France métropolitaine par courrier suivi, il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Ce mode d’envoi permet de recevoir vos accessoires et soins directement dans votre boîte aux lettres standard sans nécessiter de signature, vous évitant ainsi un déplacement en bureau de poste.
Livraisons à l’international
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Hexagone (pays européens et reste du monde), le délai moyen constaté oscille généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Ce temps peut fluctuer selon les formalités de transit propres à chaque pays et le fonctionnement des services postaux locaux.
Suivre l’avancement de votre commande
La transparence est essentielle pour vous permettre d’anticiper la réception de votre matériel. Dès que votre colis quitte notre dépôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Ce message contient un numéro de suivi unique grâce auquel vous pouvez consulter à tout moment les différentes étapes d’acheminement sur la plateforme du transporteur.
Si vous constatez un retard inhabituel par rapport aux estimations annoncées, nous vous invitons à vérifier les coordonnées postales renseignées lors de votre achat, puis à consulter notre page dédiée à la gestion de la livraison et des retours. Des aléas météorologiques, des surcharges périodiques de tri postal ou des difficultés d’accès peuvent occasionnellement ralentir la distribution.
Frais de port et seuil de gratuité
Afin de vous permettre de renouveler votre stock sereinement, nous proposons la livraison offerte en France métropolitaine (via lettre suivie) à partir de 59 € d’achats. C’est l’occasion idéale pour grouper vos besoins, qu’il s’agisse de renouveler vos huiles à barbe nourrissantes ou de vous équiper en brosses et accessoires durables.
Pour en savoir plus sur les engagements contractuels, les transferts de responsabilité et les recours en cas de problème de transport, vous pouvez à tout moment vous référer à nos conditions générales de vente. En attendant l’arrivée de votre commande, retrouvez tous nos guides pratiques sur le blog de l’entretien de la barbe pour affiner vos gestes quotidiens.
